Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m88bhz

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m88bhz Quy định sử dụng dịch vụ m88bhz
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng chứng từ hoặc khiếu nại tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ, theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại m88bhz. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và ảnh CCCD để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của m88bhz. Số ví phải khớp tên tài khoản; giao dịch không khớp sẽ được giữ lại để xác minh.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Dữ liệu bắt buộc lưu theo luật sẽ được giữ đúng thời hạn quy định trước khi xóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.